M. SG (764 vues)

DSI de TRANSITION

CV DETAILLÉ

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Informations Générales

Compétences principales :

Gestion (expert)
Consultant (expert)
Pilotage (expert)
Projet (expert)
Organisation (expert)

Certifié ITIL V3 Foundation.

CONSULTANT ORGANISATION – PROGRAMMES – PROJETS
Mastère Spécialisé des Systèmes d’Information et de Décision, ESSEC PARIS. 

Anglais, lu, parlé, écrit.

-Quelques exemples de résultats en tant qu’IT Service Manager

  • Mise en œuvre des contrats d’infogérance et de service entre Allianz France et Allianz Technology Allemagne, Allianz Technology Thaïlande, Allianz Benelux, Allianz Canada en 2017-2018.
  • Mise en œuvre des offres Nouveaux Services Facteurs et mise en place d’un cadre projet adapté aux besoins métiers en 2015-2016.
  • Mise en œuvre des systèmes d’accréditation dans le cadre des Présidences européennes auprès des Ministères des Affaires étrangères de la France 2008 , de la Belgique 2010 , de la Hongrie 2011 .
  • Mise en œuvre des infrastructures Multicanal auprès de l’Unedic 2004-2007 .
  • Pilotage d’Activités IT ABN-AMRO 2000-2002 , SICOVAM 1997-1999 , STERIA 1991-1995 .

COMPETENCES

Savoir-faire
·        Management Management d’équipes transverses ou hiérarchiques en environnement international et en mode agile.

·        Organisation d’activités informatiques Portfolio manager, Contract manager, Service Desk manager, Direction de programme infrastructure, Pilotage et direction de projet.

·        Système d’information Modélisation de processus, d’activité et de systèmes.

Domaines fonctionnels
·        La comptabilité et la gestion financière. Les budgets, Le contrôle de gestion.

·        La gestion des marchés, des contrats et des appels d’offre.

·        Les activités postales liées aux nouveaux services facteurs.

·        L’accréditation des personnes et la gestion de la sécurité.

·        Le Multicanal Téléphonie, Web, bornes d’accueil, dématérialisation de documents, gestion des flux d’informations .

·        La Titrisation cession de créances clients .

·        La gestion du crédit client dans le cadre de la vente par correspondance.

·        La gestion des titres Security management et Custody .

·        La gestion des infrastructures IT Elaboration de SLA, KPI, gestion des fournisseurs externalisés .

·        La gestion de production en milieu industriel ordonnancement, gestion des travaux, prévisions de fabrication, stocks, achats .

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

2018 Manager ITSM et Consultant AMOA chez HIGHTEKERS UK.
2018 Consultant ITSM PMO à la DECSI CNP France

  • Pilotage du projet de normalisation comptable IFRS9 auprès des équipes Métier et IT Planning des Livrables métiers et IT .
  • Coordination des instances COPRO – CODIR – Suivi Recette – Ateliers , avec les acteurs métiers et SI, sur les domaines comptabilité / finance et IT.
  • Pilotage de la recette Comptabilité / Consolidation.

2008 – 2017 Manager ITSM et Consultant AMOA chez RFG-IT.
2017 – 2018 Consultant ITSM Contract Manager auprès de la DSI Allianz France

  • Gestion des contrats de service des prestations outsourcées chez Allianz Technology Allemagne. Elaboration et validation de contrats, de SL ; Suivi de la facturation mensuelle ; support auprès des Service Delivery Managers.

2015 – 2016 Consultant PMO auprès de la BSCC du Groupe La Poste, France

  • Pilotage des projets métiers Offres Nouveaux Services Facteurs et mise en place d’un cadre projet adapté aux besoins métiers définition du projet, des Livrables métiers, des livrables SI, du planning détaillé .
  • Coordination des instances, des acteurs métiers et SI, sur les domaines marketing / commerce, industrie / production, pilotage et restitution.
  • Elaboration, préparation et exécution de plans de recette métier dans le cadre d’un process Bout en Bout.
  • Elaboration et optimisation de processus de supervision d’activité.

2015 Consultant ITSM organisation d’activités, IPREC Paris, AUCTENTIA Paris, WOLEA Paris

  • Conception du plan de transformation d’un MDM CRM. Elaboration des Work-packages et des jalons de planification.
  • Elaboration et animation d’un séminaire de présentation du référentiel ITIL V3.
  • Elaboration d’un séminaire de formation aux méthodes de gestion du risque et de la sécurité informatique. Elaboration d’un cours de présentation des Architectures informatiques.

2014 Consultant organisation des activités Finance/Comptabilité/Contrôle de gestion dans une société de location de matériel audiovisuel

  • Trésorerie, factor, gestion financière et comptable. Achats & fournisseurs, stocks, suivi des plans d’action.

2012 – 2013 Responsable Business Unit Service Desk 25 personnes chez Channel-It, société de services informatiques

  • Organisation et pilotage d’activités informatiques. Sourcing et évaluation de compétences, gestion de la sous-traitance chez les intégrateurs.

2008 – 2011 Consultant AMOA Accréditions auprès des Présidences européennes, France 2008, Belgique 2010, Hongrie 2011 Conduite de projet, expertise en organisation et responsable de l’équipe support. Validation de la solution IT. Organisation des procédures. Support et formation aux utilisateurs en anglais. Gestion de la sécurité.

2003 – 2007 Directeur des opérations et Consultant ITSM chez Experta Finanz Luxembourg. 
Direction du programme de transformation des infrastructures Multicanal Unedic Paris en 2004-2005

  • Projet mise en œuvre du système vocal UNIDIALOG 2004, puis management d’activité.
  • Projet d’évolution de l’ATT, Accueil Traitement Téléphonique, puis management d’activité.
  • Projet d’évolution du parc de Bornes ASSEDIC et du parc “Visio-Guichet” planifié sur 3 ans .
  • Projet architecture du site Internet Task force 1 mois , puis management d’activité.
  • Projet Sous-traitance du flux des recettes des cotisations de l’Assurance chômage Process dématérialisation de documents, process traitement trimestriel des encaissements , puis management d’activité.
  • Elaboration et mise en place des SLA, KPI et tableaux de bord dans le cadre de la certification ISO9001 de la DSI 6 mois .

Consultant ITSM, Contract manager et portfolio manager des services externalisés auprès de l’Unedic en 2006-2007

  • Elaboration du portfolio et du catalogue de services des prestations externalisées.
  • Négociation avec les fournisseurs pour le renouvellement des marchés et des prix.
  • Pilotage de la phase contractuelle lors de l’élaboration du marché Numéro Court 3949 .
  • Elaboration des règles de mise en œuvre des marchés IT.
  • Elaboration du guide des achats et de la nomenclature des achats IT.
  • Elaboration du planning de transfert des marchés et contrats UNEDIC en cours vers le GIE SI Emploi.

Consultant ITSM, responsable de la cellule Budget 3 personnes du projet IRV3 en 2009

1996 – 2004 Directeur des opérations chez Alpilles Consultancy Ltd UK.
Consultant ITSM auprès d’institutions financières et bancaires.
Consultant ITSM Conception d’architecture et applications BI auprès d’institutions financières et bancaires Paris en 2003 – 2004.

Consultant ITSM, organisation d’activité auprès d’institutions financières et bancaires

  • Responsable du Service Desk 3 personnes du logiciel de comptabilité d’ABN-AMRO en vue d’optimiser la relation entre les utilisateurs français et le support Néerlandais en 2001-2002.

Consultant ITSM Pilotage de projets MOA/MOE auprès d’institutions financières et bancaires

  • Mise en œuvre du logiciel SAMIC Gestion Titres auprès du Back office et du Middle-Office Titres d’ABN-AMRO en 2001.
  • Elaboration du cahier des charges de la migration du SI Banque de Bretagne dans le SI BNP en 2000.
  • Mise en œuvre des outils de gestion de projets PMW chez NATEXIS-BANQUES POPULAIRES en 2000.
  • Transformation de l’application Titrisation pour l’interfacer avec la nouvelle comptabilité SAP chez ITALCEMENTI – ARENA – CIMENTS FRANÇAIS en 1999.

Consultant ITSM Conception – Organisation – Optimisation d’activités informatiques

  • SICOVAM 1998, Passage du FRANC à l’EURO en 1998 Organisation et optimisation des activités de qualification des plates-formes de test Mainframe. Pilotage d’activité Support des tests fonctionnels 10 mois .
  • SICOVAM 1997, Projet RGV Elaboration et mise en œuvre des tests d’intégration pour les opérations Achat / Vente, Franco, Prêts de titres, OST 12 mois .

1996 Chef des ventes de produits Télécom chez MONDIAL TELECOM

  • Responsable d’une équipe de vente de produits télécom sur l’Ile de France 12 personnes .
  • Optimisation du process commercial.

1991 – 1995 Ingénieur en chef chez Steria France 
Consultant ITSM, organisation et pilotage d’activité

  • STERIA 1993 Responsable d’une équipe d’Assistance Technique 30 personnes spécialisée dans la conception et le développement d’applications de gestion.
  • France TELECOM 1991-92 Responsable de l’activité de l’Infocentre Stratégique regroupant les études 15 personnes et l’exploitation 9 personnes
    Consultant ITSM, organisation d’activité et pilotage de projets MOA – MOE
  • LIVRES DE PARIS 1994, LABORATOIRES CERBA 1993 COGEMA 1993.

1988 – 1990 Consultant Associé chez TRANSLOG, France, spécialisé en Métrologie & Méthodes de gestion de projets.

  • Domaine industrie.
    • Pilotage de projets.


1982 – 1988 Chef de projet MOA-MOE / Concepteur de logiciels de gestion et d’ERP pour Nixdorf France.

  • Domaines tourisme, transports et industrie.
    • Organisation et pilotage d’activités informatiques.
    • Pilotage de projets.

DIPLOMES & FORMATIONS

  • Mastère Spécialisé des Systèmes d’Information et de Décision, ESSEC PARIS en 1987.
  • Diplômé de l’Ecole de commerce, ESCAE CLERMONT-FD en 1980.
  • DUT de Gestion des Entreprises et des Administrations, IUT LIMOGES en 1975.

 

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