Mme JDR (603 vues)

DSI de TRANSITION

CV DETAILLÉ

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Informations Générales

 

 

 

Profil : Freelance
Postes : Directeur informatique
Directeur de projet
Assistant à maîtrise d’ouvrage
Langues : Anglais Courant
Espagnol Courant

47 ans
BAC+5
Plus de 15 ans  d’experience

Disponibilité : Pas avant 3 mois

Mobilité : FRANCE
BELGIQUE

 

Compétences principales :

Management (expert)
Planification (expert)
PMO (expert)

 

Tarifs : Tarif minimum souhaité : 950 € HT /jour

 

COMPETENCES CLES
Manager de Transition – Program Manager – Directeur de Projets
Refonte de processus & digitalisation
Mobilité internationale

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES 

Directeur de projet – Orpea Group – depuis Janvier 2018
Au sein du pôle Innovation, direction d’un business émergeant confidentiel et stratégique, transversal au groupe

  • Mise en place et animation de la gouvernance du projet et des instances techniques, réglementaires et métier
  • Conception du business model et du business case
  • Elaboration des cas d’usage, du cahier des charges, des spécifications fonctionnelles
  • Dossiers de financement
  • Management de l’équipe technique pour le choix des solutions spécifications techniques, benchs, RFI, RFP, RFQ
  • Etudes pour l’acquisition d’une start-up

Manager de Transition – Orpea Group – de Février à Décembre 2017 9 mois 
Strategy, Innovation & Front Office IT Officer auprès du CIO Group

  • Management des pôles Stratégie IT et Etudes
  • Structuration & Management du pôle Innovation et du Domaine Front Office Study, Build, Run sur les métiers de la RC, du Digital, de la BI et de la Santé
    • 30 personnes
    • Budget annuel de 6M€
  • Gestion contractuelle et financière des prestataires et intégrateurs
  • Construction du plan budgétaire à 3 ans

Directeur de Programme IT – Groupe Onet – De Septembre 2016 à Janvier 2017 5 mois 
Coordination de 10 projets 4 techniques, 6 applicatifs pour la refonte du SI International du groupe

  • Audit des SI des pays concernés par le périmètre, cartographies technique, applicative et fonctionnelle
  • Recommandations des changements, roadmap, planning et budgets
  • Choix des prestataires, contractualisations et pilotage
  • Structuration et animation des ateliers utilisateurs, de la gestion des exigences, des recettes, des traductions applicatives et des déploiements
  • Reporting à la Direction Internationale du groupe
  • Direction de Programme
    • Direction des comités de décision et de suivi de chaque projet, préparation, animation et compte rendu
    • Pilotage de 10 prestataires techniques, éditeurs/intégrateurs, des plannings, des budgets et des key users
    • Coordination en 3 langues, sur 4 pays en intégrant des best practices agiles, et un pilotage par les délais

Formateur – Euroforum – Depuis Mars 2016
Développement d’un module spécifique de formation à la gestion de projet basé sur la méthode PMP

  • Création du support de formation
  • Animation des formations

Reengineering des processus – Clarins – De Janvier à Mars 2016 3 mois 
Analyse de la qualité de la relation clients multicanal de Clarins Espagne en amont d’une refonte des process

  • Analyse des processus et du discours client existants sur les différents canaux RC tel, web, RS, distributeur
  • Compte-rendus et recommandations

Direction de Projet IT – Onet Espa a – D’AOUT à Décembre 2015 4 mois 
Coordination en AMOA du projet de Migration du SI Onet Espagne

  • Migration technique de l’ensemble du SI au sein d’un data center Prosodie
  • Migration applicative de A3, Navision et Winnett dans l’ERP Libra
  • Coordination de l’éditeur et de l’hébergeur du recueil des besoins jusqu’à la stabilisation du nouveau SI
  • Direction de Projet
    • Direction des comités de décision et de suivi, préparation, animation et compte rendu
    • Pilotage de la SSII, du planning, des budgets et des key users
    • Organisation des spécifications, des tests, des formations et de la documentation pédagogique

Direction de Projet IT – Seralia Groupe Onet – De Novembre 2014 à Juin 2015 7 mois 
Coordination en AMOA du projet de Migration du SI

  • Audit fonctionnel du SI
  • Cahier des charges fonctionnel et technique de la migration
  • Appel d’offres et choix de la SSII
  • Direction de Projet
    • Direction des comités de décision et de suivi, préparation, animation et compte rendu
    • Pilotage de la SSII, du planning, des budgets et des key users
    • Organisation des formations et de la documentation pédagogique
  • Management d’un consultant

Design de Processus – Hexagone Language Solutions – De Janvier 2012 À Juin 2012 6 mois 
Modélisation des processus opérationnels, administratifs et commerciaux afin de préparer le prochain audit de maintenance de la certification ISO 9001

  • Interviews, analyses des flux et des axes d’amélioration.
  • Modélisation sur Visio et génération du catalogue des processus de l’entreprise

Manager de Transition – Service Relation Client VIP – SNCF – De Mars À Juin 2011 4 mois 
Coordination de la création du service opérationnel et intérim management du service 3 mois puis coaching du nouveau directeur interne du service 1 mois

  • Pilotage des formations des agents, de la marche à blanc et du lancement opérationnel
  • Pilotage de la qualité de Service et production des reportings auprès de la DG de l’entreprise
  • Management des agents 10 personnes puis coaching du directeur
  • Management d’un consultant

Reengineering des processus – Galeries Lafayette – De Novembre 2010 à Février 2011 4 mois 
Accompagnement du directeur AMOA SI Marketing Client pour améliorer l’efficacité de ses projets

  • Diagnostic des process, instances, livrables et outils
  • Élaboration et animation du plan d’améliorations

Direction de Projet CRM – La Poste – De Juin 2010 à Janvier 2011 8 mois 
Coordination en AMOA du projet d’intégration d’Epiphany Services et Marketing Outbond

  • Coordination des ressources internes et externes au client AMOA et MOE
  • Planification du projet et des sous-projets, gestion des plans de charge
  • Animation des comités de suivi et pilotage
  • Définition des processus cibles de gestion des campagnes multicanales et de relation client
  • Pilotage des phases de développement, recette, déploiement
  • Management d’un consultant

Reengineering des processus – Sncf – De Janvier 2010 à Juin 2010 6 mois 
Pilotage de l’optimisation des processus et de l’organisation de centres de relations clients courriers

  • Analyse de l’existant, design des process, des outils, acteurs et indicateurs de pilotage
  • Recommandations court terme d’optimisation afin d’augmenter la capacité de production de 40 au travers de leviers tels que le dimensionnement des équipes internes, la spécification des traitements externalisés, l’adaptation des processus, les actions de conduite du changement, la prévention des risques sociaux, la définition des KPI et tableaux de bord
  • Recommandations à moyen et long terme aux niveaux SI, automates, processus et organisation inter-centres
  • Pilotage de la mise en œuvre des recommandations court terme sous forme de roadmap projet multi acteurs et direction de la rédaction du cahier des charges du futur outil de traitement des dossiers clients
  • Management d’un consultant

Program Management – Aepm – De Juillet 2008 à Septembre 2009 14 mois 
Pilotage d’un projet d’innovation >1M€ en 2008 et 2009 auprès d’un groupe de banques

  • Mise en place de la stratégie de management du programme
  • Animation des comités de pilotage et de suivi
  • Animation du groupe marketing chargé de suivre les pilotes et expérimentations et de définir les besoins d’usage fonctions, cinématiques, IHM, flux
  • Coordination des groupes techniques, juridique et sécurité, du Directeur Technique et management d’un consultant
  • Tenue du planning, identification des risques et actions correctrices
  • Management d’un consultant

Conduite du Changement – Bayer – d’Octobre 2008 à Février 2009 5 mois 
Pilotage de la conception, de la préparation et du déploiement de la formation de la visite médicale France près de 500 VM à son nouvel outil CRM Siebel

  • Management d’une équipe de 2 consultants
  • Définition de la stratégie de formation
  • Planification du projet
  • Animation du comité de pilotage
  • Suivi des actions et des risques
  • Validation de la stratégie de formation et des livrables
  • Management d’un consultant

Conseil en organisation – Sncf – de Mars 2008 à Aout 2008 6 mois 
Accompagnement de la direction dans la création du département de développement des services et support au pilotage des projets

  • Définition de l’offre de services et des barèmes tarifaires
  • Conception des processus avant-vente et de production
  • Élaboration des modèles de livrables
  • Mise en place des reporting de suivi, de pilotage et d’arbitrage des projets
  • Pilotage multiprojets
  • Management d’un consultant

Schéma Directeur – JC Decaux/Velib – de Septembre 2008 à Décembre 2008 4 mois 
Cadrage du SI CRM cible et aide au choix de la solution

  • Cadrage de la vision client à 2 ans
  • Identification des processus clefs et du périmètre du SI
  • Cartographie fonctionnelle
  • Benchmark des solutions
  • Schéma directeur et plan de mise en œuvre associé
  • Dossier d’appel d’offres, CDC, règlement et planning
  • Support à l’appel d’offres

Reengineering des processus – Wolters Kluwer – de Juillet 2007 à Janvier 2008 7 mois 
Pilotage du projet de cadrage de la refonte des processus et des outils d’une régie de petites annonces

  • Analyse de l’existant métier et applicatif
  • Définition des processus cibles
  • Dossier d’expression des besoins du SI cible
  • Cahier des charges de l’appel d’offres
  • Accompagnement au choix de l’outil
  • Plan projet pour la mise en œuvre
  • Plan de Change Management
  • Analyse du ROI
  • Management d’un consultant

Conduite du Changement – France Télévisions – de Janvier 2007 à Septembre 2007 9 mois 
Élaborer le plan de Change management lié à une nouvelle organisation en AMOA-MOE de la DSI

  • Qualification du portefeuille des activités portées par chaque équipe
  • Cartographie des compétences et des acteurs
  • Formalisation des portefeuilles d’activités cibles
  • Analyse des impacts sur les équipes cibles
    • Outils
    • Compétences
    • Charges
    • Projets
    • Clients MOA
  • Plan de transformation

Program Management – Gie Egp – de Septembre 2006 à Mars 2007 8 mois 
Reprise du pilotage du projet multi opérateurs de téléphonie mobile pour la portabilité du numéro

  • Mise en place de la structure du projet par chantiers et leur reporting
  • Mise en place et animation des instances de pilotage et de suivi, et reporting
  • Coordination des projets de 12 opérateurs
  • Organisation des rôles et responsabilités des 3 consultants AMOA et coordination
  • Pilotage de la MOE externe
  • Suivi des plannings MOE et AMOA, des livrables 70 et des actions
  • Suivi des risques et alertes

Interim Manager – France Télévisions –de Juillet 2006 à Décembre 2006 6 mois 
Organisation et pilotage d’une cellule transverse, support méthodologique et technique de la DSI

  • Définition de l’organisation de la cellule, rôle, responsabilité, positionnement
  • Management des équipes, missionnement, motivation, suivi et évaluation
  • Pilotage et coordination d’une quarantaine de projets confiés à la cellule

Reengineering des processus – France Télévisions – de Mars 2005 à Juin 2006 1 an et 4 mois 
Conception et mise en œuvre des méthodes et processus de gestion de projets et de développements

  • Définition des processus de gestion de projet et de développements logiciels
  • Mise en place des instances de pilotage et de suivi et création des tableaux de bords SI, indicateurs de performance et de qualité
  • Création de la bibliothèque documentaire des projets et modèles de livrables, implémentation du portail de la DSI
  • Définition des standards de conception, développements, recettes, et intégration
  • Transformation de l’organisation, des outils et processus afin d’optimiser le fonctionnement et pouvoir externaliser certaines activités de développement et de maintenance
  • Définition d’une organisation des équipes en MOE / AMOA
  • Management de l’équipe projet 5 consultants

 

DIPLOMES & FORMATIONS

 

1898 -1994          Ecole Internationale des Sciences du Traitement de                         l’Information

                              Master en informatique, Technologies de l’Information

 

 

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