DSI de TRANSITION
Informations Générales
- Mobilité Ile-de-France
- Secteurs d'activité Agroalimentaire, Banque / Assurance, BTP / Matériaux de construction, Plastique / Caoutchouc
- Language ANGLAIS SCOLAIRE
- Tarif indicatif 800€ / jour
Compétences principales :
gestion (expert)
processus (expert)
production (confirmé)
Management (confirmé)
projet (confirmé)
EXPERIENCES PROFESSIONELLES
03/2016 – 03/2018 Global Service Delivery Manager Societé générale La défense.
- Management du contrat infogérance France et europe.
- Gestion des process et KPI, Suivi comité pilotage. Mise en place taskForce
- Gestion de la facturation, du budget OPEX ET Capex
- Gestion des projets transverses Build et Run Master Win10, Win7, Sécurité impressions, SEP
- Knowledge Manager sur l’intégration des procédures dans Sharepoint. Travail collaboratif
- Mise en place du projet Sécurisation Impression Pullprinting avec Safecom.
07/2015 – 02/2016 MANAGER IT France et Europe pour Adisseo Antony
- Management de 20 personnes réparties sur sites français, Espagne, Usa, Chine, Amérique latine et Asie
- Audit du système de Ticketing GLPI afin de mieux organiser service de gestions des incidents et demandes
- Mise en place d’un projet QFQ qui fait quoi pour fluidifier la gestion des incidents et améliorer cycle de vie des incidents
- Mise en place tableaux de bords pour le reporting incidents.
- Mise en place comité Change Management.
- Gestion des achats et procédure d’achat avec SCC, mise en place d’un portail online avec catalogue avec
200000 références pour les IT local officer.
- Réorganisation des procédures IT helpdesk pour nouveaux entrants.
- Audit de la documentation interne. Consolidation et centralisation documentation.
- Projet majeur de migration MDM avec Intune iphone 6
01/15 -06/15 IT MANAGER de Transition Pour Plasticomnium
- Mise en place d’indicateurs de performances et statistiques, Gestion des demandes de changements pour sites en France. Coordination avec PO groupe pour projets critiques Migration SAPGUi, AD, Exchange
- Respect SLA et amélioration continue qualité du service
- Gestion des procédures, changements, mise en place catalogue service avec Implémentation GLPI solutions gestion de ticket et asset management.
- Mise en place Politique Sécurité groupe
- Gestion relation infogérant avec PO groupe, télécity, et fournisseurs allemands.
- Gestion des changements et asset management.
07/14 – 12/14 Service Manager Opérationnel pour Eiffage
- Assurer l’interface point d’entrée unique entre les différents départements de la DSI de Gennevilliers et leséquipes DSI présentes sur le terrain.
- Process Manager de l’ensemble des processus DSP
- Initialiser les réunions nécessaires au bon fonctionnement des processus de sa responsabilité.
- Gérer la qualité par l’accompagnement ou la mise en place des méthodes et des procédures de travail.
- Permettre aux différents intervenants d’un projet d’obtenir une vue globale avant la mise en œuvre d’un changement.
- Préparer, industrialiser, documenter et suivre les déploiements.
- Accompagner les collaborateurs DSP département Service production à définir leurs besoins, à les qualifier et à superviser le cahier des charges
- Assurer la coordination technique avec les RIR
- Élaborer et maintenir les processus du domaine.
- Harmoniser les méthodes et moyens entre les délégations.
- Mettre en place l’accompagnement au changement via des livrables formatés Eiffage.
10/13 –06/14 Responsable Production et Infrastructure pour MSF
- Gestion de l’équipe informatique sur 3 sites Paris 12, Paris 11, et Bordeaux composée d’administrateurs et techniciens 15 pers
- Maintien Opérationnel de l’infrastructure Serveurs, Sauvegarde, stockage
- Réorganisation service helpdesk et Support terrain Afrique et monde
- Mise en place de processus IT
- Implémentation KACE DELL outil de gestion inventaire et ticketing
- Gestion de Projet divers > Interconnexion Réseau entre entités MSF, Migration AD 2003/2008,
08/09 – 09/13 Responsable support et Production Metlife
- Gestion de l’équipe Systèmes et réseaux et duhelpdesk
- Maintien Opérationnel de la production sur AS400 et AIA AIX
- Supervision de l’ensemble de l’exploitation informatique et maintenance ; gestion de la production
- Etablissement et suivi des tableaux de bord interne et externe
- Déploiement de l’organisation et des processus, convergence vers des normes et standards infrastructure et gestion des incidents et problèmes. ITIL
- Gestion de la relation client, Gestion des projets informatiques critiques
- Mise en place process ITIL, gestion SAP FI and CO
DIPLOMES & FORMATION | |
2015- 2017 MBA management des systèmes informations Université de Bordeaux. | |
1999 – 2000 BTS informatique de gestion Organisme Smart School Montigny 78 |
1995-1996 Bac STT gestion au lycée René Descartes à Montigny 78 .