M. PA (452 vues)

DSI de TRANSITION

CV DETAILLÉ

Veuillez vous connecter pour télécharger le CV

Informations Générales

Compétences principales :

PMO (expert)
Banque (confirmé)
Digital (expert)
RGPD (confirmé)
Supply Chain (expert)
Sécurité de l’information (expert)
Finances (expert)
ROI (expert)

Déplacements, y-compris récurrents, acceptés en France et à l’étranger

Direction de projet / programme Méthodologies

  • PRINCE2 certifié– Gestion de projet structurée et adaptative, maîtrise des ressources & contraintes
  • SAFe 4.5, PRINCE2 Agile – Gestion flexible, cycles courts, besoins clients priorisés
  • Logical Writing – Livrables autoporteurs, adaptations aux audiences opérationnels, exécutifs
  • Balanced Scorecard – Mise en perspective des performances projet en regard des performances de l’entreprise

Cadrage & pilotage

  • Projet– Structures, stratégies, plans, plannings, budgets, équipes, chantiers
  • Portefeuille d’instances– Recueils, analyses, notations, priorisations, versions, allocation dynamique de ressources Kanban
  • Prestataires– Processus de recherche & de sélection de sous-traitants opérationnels / techniques RFI, RFQ, RFP , gestion contractuelle, réversibilité, pilotage nearshore/offshore
  • Coordination– Equipes internes pluridisciplinaires, management transverse, interface fournisseurs
  • Animation– Comités de pilotage, groupes de travail, instances sociales, arbitrages, formations, support
  • International– Spécificités culturelles & linguistiques, normalisations

Analyses

  • Expression de besoin– Recueils, faisabilités opérationnelles, fonctionnelles & techniques
  • Solutions– Opportunités & compromis entre développements spécifiques et standards de l’industrie
  • Coûts– Enveloppes budgétaires, évaluations des charges vs. existant, optimisation des solutions, négociations fournisseurs
  • Business case– Définition d’indicateurs métiers, calculs de ROI, élaboration de dossiers de décisions stratégiques & financiers

Mises en œuvre

  • Processus– Rédaction, révision, optimisation
  • Prototypes– Maquettes, modèles conceptuels
  • Systèmes d’information – Cahiers des charges, métrologie, cahiers de recette, trains de développement, tests de bout en bout, processus de correction
  • Conduite du changement – Organisation de la transition, documentation, accompagnement, ingénierie sociale
  • Assurance qualité – Adaptation aux normes & aux livrables de l’entreprise, gestion documentaire

Gestion des risques

  • Cartographie– Liste évolutive, niveaux de criticité, probabilités
  • Conformité– Normes internes & de l’industrie, réglementations, points de contrôles, protection des données
  • Analyse continue– Evaluations, interdépendances, impacts
  • Tableau de bord– Livrables simplifiés & détaillés, états d’avancement, marges de manœuvre
  • Prévention– Anticipation, sécurisation des échanges, fraudes, audits ponctuels & continus, alertes & décisions, gestion de crises

RGPD & sécurité de l’information Normes & règlementations

  • ANSSI– Cyber défense
  • ISC , CISSP– Cyber sécurité
  • SRI, RGPD GDPR –Directives Européennes
  • PKI– Cryptographie
  • SOX, IFRS– Points de contrôle de la sécurité financière

Règlement Général sur la Protection des Données General Data Protection Regulation

  • Etat des lieux– Définition du caractère personnel des données, nécessité d’utilisation
  • Cartographie cible des données personnelles– Requalification des données personnelles & de leur utilité réelle, matrice de qualification des données par capillarité d’information
  • Adaptation des processus– Sécurisation, réduction du périmètre d’utilisation, mise en adéquation des parcours et des contacts clients, droit d’accès, de modification & d’oubli des utilisateurs
  • Mise en conformité des systèmes d’information– Archivage, cryptage, anonymisation
  • Auditabilité– Processus de contrôle continu des besoins et de l’utilisation fonctionnelle & technique des données personnelles

Gouvernance

  • Organisation de sécurité– RSI, RSSI, RT, RTT
  • Maturité de la sécurité– Modèle d’évaluation de l’excellence
  • Gestion des habilitations
  • Supervision– Echanges intra/extra entreprise filiales, sous-traitants
  • Prévention– Anticipation, sécurisation des échanges, fraudes, gestion de crise

Risques & contrôles

  • Analyse de risques– Cartographie, niveaux de criticité, probabilités, plan de reprise d’activité
  • Audits– Accès physiques, données personnelles, réseaux, systèmes d’information, transmissions sécurisées
  • Conformité– Normes internes & de l’industrie, règlementations, points de contrôles, anonymisation des accès et des données, protections

 

EXPERIENCES DETAILLEES

PMO de la transformation digitale bancaire 6 usines, 160.000 j/h de production annuelle pour un budget de 112m€
Groupe BPCE, actuellement

  • Contexte – PMO de la transformation digitale du groupe bancaire BPCE Banques Populaires Caisses d’Epargne , impliquant l’ensemble des opérateurs techniques BPCE-IT, IT-CE, i-BP, NPS , les Banques Populaires, les Caisses d’Epargne, Natixis et autres enseignes
  • Environnement – Mise en place, en mode digital dématérialisation, multicanalité, authentification forte, signature électronique … , de tout le catalogue d’offres bancaires comptes, crédits, assurances, successions, … pour les clients du groupe banque de détail pour particuliers et entreprises au sein d’un modèle mutualiste ; accompagnement aux lancements des nouvelles technologies mobiles financières Apple Pay, Paylib, … , déploiement au sein des canaux banques & caisses au travers de la définition d’une nouvelle méthodologie PMO Deploy et de sa mise en œuvre opérationnelle pour les nouvelles offres digitalisées ; processus de sélection de la future plateforme CRM du Groupe plusieurs offres analysées Cisco, Genesys, Worldline, …
  • Gouvernance – Elaboration et animation du dispositif de recueil, prise en compte, arbitrage et réalisation de demandes d’évolution clients au travers de la mise en œuvre d’une gestion dynamique & centralisée de portefeuilles Lean Portfolio Management processus & organes de gouvernance, méthodologie d’analyse, priorisation sur réalisation & analyse de business cases métiers, arbitrage, allocation dynamique de ressources kanban, documentation, indicateurs vélocité, capacitaire, …
  • Agilité à l’échelle – Transformation de l’organisation des équipes digitales une organisation traditionnelle Waterfallrestructurée au travers de la mise en place de l’agilité à l’échelle en mode Large Solution SAFe
  • Conformité – Interface pour le respect de la conformité avec le régulateur Banque Centrale Européenne , l’audit interne et l’inspection générale Groupe
  • Ressources – Construction et suivi budgétaire, mécanismes de validation & de refacturation internes, pilotage des comités d’investissement, support aux orientations stratégiques & interactions avec la direction générale, stratégie de sous-traitance

Cadrage du programme de mise en œuvre de la RGPD
Orange, 2017

  • Contexte – Phase de cadrage de l’ensemble du programme de mise en œuvre de la RGPD au sein d’Orange France, analyse des domaines concernés par la réglementation métiers, populations, parcours utilisateur, processus, systèmes d’information, archivage, …
  • Définitions – Déterminer le cheminement des données de type anonyme au type personnel au travers de la mise en œuvre d’une matrice d’interaction & d’association d’informations, confirmer la réalité du besoin de détention/traitement de données personnelles
  • Organisations – Rôles & responsabilités de chaque domaines métiers et populations de salariés, structuration des chantiers d’analyse et de transformation, mise en place de la gouvernance du projet et de la structure des équipes, logistique nationale
  • Plans de mise en œuvre – Audit de l’utilisation et des besoins en données personnelles, limitation des cas d’usage de données personnelles, évolution de processus visant à limiter le besoin d’exploitation des données personnelles, anonymisation, sécurisation, déclaration, gouvernance garantissant la conformité sur le long terme, mise en œuvre des droits d’accès, de rectification & d’oubli

Direction du programme de mise en conformité concurrentielle
18 mois – équipe de 40 personnes – 3,9m€ de budget informatique – 34 CHSCT – 10.000 personnes concernées  Orange, 2016 – 2017

  • Contexte – Mise en conformité des pratiques concurrentielles du marché Entreprises pour les produits d’accès sur supports cuivre Voix, ADSL, … vis-à-vis des opérateurs tiers SFR, Bouygues Telecom, Verizon, …
  • Gouvernance – Stricte confidentialité appliquée à ce programme ; pilotage accompagné très étroitement par de nombreux membres des comités de direction concernés, en collaboration avec la direction de l’audit interne ; chaque niveau décisionnel adressé au travers de comités spécifiques
  • Direction du programme – Equipe dédiée directions métiers, système d’information, direction juridique, direction règlementaire, unités opérationnelles, direction réseaux, ressources humaines, consultants externes analysant l’ensemble des pratiques terrain, répertoriant les anomalies de conformité, définissant les actions correctrices à mettre en œuvre et accompagnant la transformation sur le terrain ; programme piloté par les délais et par les risques
  • Processus & expertise juridique – Alignement des pratiques terrain sur la réglementation grâce à l’analyse des existants, leurs adaptations, formalisations et diffusions ; interface avec les autorités de tutelle et production d’éléments de preuve dans le cadre d’actions indemnitaires
  • Systèmes d’information – Certification des outils techniques analyse fonctionnelle détaillée, rédaction le cas échéant de cahiers des charges d’évolution, plan de formation, mise en production, déploiement ; élaboration d’un outil spécifique dédié permettant l’accès non différencié et à grande échelle au patrimoine d’informations des supports cuivre ; alignement avec le règlement général de protection des données personnelles
  • Ingénierie sociale – Consultations de CHSCT locaux et contacts rapprochés avec l’ensemble des partenaires sociaux, nécessaires compte tenu des lourdes transformations d’organisations et de fonctionnements

Direction de l’anticipation de la relation client & de la sécurité du marché entreprises 260m€ de budget – équipe de 100 personnes – 200 systèmes – 6.000 utilisateurs Orange, 2012 – 2017

  • Compétences – Modélisation des impacts futurs de la fluctuation des effectifs ; identification des métiers sous contraintes ; mise en adéquation des optimisations avec les transformations d’organisations
  • Stratégie – Construction de la feuille de route stratégique et mise en œuvre du pilotage de la performance autour des principaux enjeux à forte création de valeur
  • Budgets – Définition et suivi budgétaire sur la base d’un capacitaire de production ; optimisation financière de l’utilisation des ressources internes & externes ; animation des entités locales pour garantir l’exécution contrôlée du plan stratégique
  • Processus & transformations – Définition de l’ensemble des processus de production des produits réseau fixe, mobile, données & convergence ; point d’entrée unique de la stratégie de distribution et de la coordination des programmes de transformation métiers accueil, production, SAV, facturation, recouvrement ; standardisation & méthodologie
  • Systèmes d’information – Etudes & mise en œuvre de la nouvelle plateforme de communication multicanal téléphone, mail, chat, réseaux sociaux sur une base technique Genesys ; accompagnement de l’ensemble des évolutions techniques et fourniture du support utilisateurs
  • Juridique – Interface avec les pôles compétents afin d’analyser les conséquences des transformations métiers & techniques et de garantir leur conformité
  • Sécurité – Réalisation de cartographies et d’analyses de risques sur le modèle CISSP ; gestion des crises métier ; audits de sécurités processus & techniques ; mise en place de procédures de sécurité anti-fraude ; sensibilisation de l’ensemble des équipes 25.000 personnes à la sécurité des données et des échanges au travers de formations présentielles & e-learning, documents regroupant les bonnes pratiques et du déploiement généralisé de certificats de cryptage PKI emails, signatures, stockage, transferts, postes de travail ; relation avec la CNIL

Direction des systèmes d’information de la Supply Chain groupe
40m€ de budget – équipe de 200 personnes – 20.000 utilisateurs – 15 pays – 15 entrepôts – 8.000 points de vente Orange, 2005 – 2012

  • Transformation métier & technique – Vaste programme de refonte du système d’information de la Supply Chain France migration de plusieurs systèmes vers une plateforme unifiée IFS nécessitant la redéfinition de l’ensemble des processus métiers analyse, écriture de la cible, programme généralisé de formation, ingénierie sociale locale et nationale
  • Uniformisations internationales – Spécification & développement d’une suite logicielle as a service technologie SAP Retail visant à optimiser le système de réassort de terminaux fixes & mobiles vers les points de vente ; spécification, développement et implémentation dans les pays de la zone AMEA d’une suite logicielle simplifiée de gestion technologie Microsoft Dynamics ; développement et maintenance d’une plateforme centralisée & consolidée de business intelligence technologie QlikView
  • Management – Equipe internationale composée de chefs de projet, experts métiers & techniques, ingénieurs logiciels et formateurs ; mise en place d’une équipe centralisée de pilotage de projets et d’expertise technique à l’Ile Maurice
  • Expertise transverse – Réalisation d’une étude internationale pour déterminer les mesures nécessaires à la construction d’un référentiel produits unique issu d’un mécanisme de référencement & de prévision de ventes centralisé ; réalisation d’une étude internationale visant à optimiser les niveaux de fond de roulement au travers de l’optimisation des prévisions d’achats & de ventes de produits

Direction technique 20m€ de budget – équipe de 100 personnes – 8 millions de visiteurs/mois – 4 millions de transactions/an – 3 centres de données – 50 serveurs – 150 utilisateurs alapage.com, 2000 – 2005

  • Environnement – Ensemble des sites e-Commerce alapage.com, marcopoly.com, lalibrairie.com
  • Plateforme logistique – Création de l’entrepôt national BtoC des produits culturels & techniques design, accompagnement de la mise en œuvre des automates de gestion, développement de la plateforme informatique de pilotage d’entreposage sur technologie IBM AS/400
  • Plateforme logicielle e-Commerce – Spécification, développement, mise en œuvre et évolutions de la plateforme web unifiée pour l’ensemble des sites du Groupe technologies HTML, Php, MySQL
  • Solution financière – Spécification, adaptation et mise en œuvre de la suite financière Oracle pour l’ensemble de la division
  • Centre de données – Construction physique & logique et maintenance des centres de données de la division assurant le traitement, le stockage et la transmission sécurisée de l’intégralité des données produits & utilisateurs
  • Management – Une équipe assurant les fonctions de webmaster, architectes logiciels, ingénieurs développement & techniciens de maintenance
Veuillez vous connecter pour contacter le DSI.