M. RA (400 vues)

Compétences principales :

ServiceNow (expert)
Exchange (expert)
Citrix (confirmé)
VM Ware (confirmé)
Chef de projet (expert)
Windows (expert)
Architecture Infrastructure (expert)

Mobile sur la zone EMEA et APAC

Manager d’équipe ServiceNow SaaS
Chef de projet Windows IT Os and Apps
Infrastructure IT Architecture IT
 

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

AccorHotels France 
Chef de Projet Sénior – ServiceNow 01/2018-01/2019
Chef de projet sur le déploiement de la phase 1 de ServiceNow ITOM
Création du RFP et des soumissions
Animation et pilotage des ateliers
Animation des COPRO et CODIR
Arbitrage sur la solution
Validation des livrables

Quintica Shared Services Johannesbourg 
ServiceNow Engagement Manager 01/2017-10/2017

• Responsible du Business Unit ServiceNow pour l’Afrique
• Manager d’une équipe de 30 consultants ServiceNow chefs de projets, business analyst, consultants, pre-sales, etc
• Responsible de process d’engagement des différents clients
• Développement des compétences des membres de l’équipe
• Responsible des “P&L” du Business Unit

Harmonie Mutuelle France 
Senior Project Manager 10/2016-02-2017
– Project Manager sur différents projets

• VDI
• Infrastructure Upgrade
• WebSSO

• Management d’équipes multidisciplinaires
• Vendors management en regard des projets
• Mentorat d’un chef de projet junior
• Management des partenaires externes en relation avec les projets
• Présentation et animations des réunions avec les c-level et les sponsors des projets

Enovos SA Luxembourg 
Chef de Projet Sénior 06/2016-09/2016
Chef de projet sur différents projets

• Changement de nom corporatif
• Upgrade de l’infrastructure stockage
• Upgrade de VMWare 6.5
• Upgrade de Xflow SAP
• Déploiement ServiceNow

Imakumo PTE LTD Singapour 
Manager des Opérations APAC Asie Pacifique 06/2015-04/2016 

• Gestion des ingénieurs ITSM équipe de 7
• Gestion du développement des affaires
• Vente et pré-vente ServiceNow, Bomgar, Flexera, Cisco Service Grid
• Gestion des engagements
• Gestion des opérations
• Relation avec les partenaires
• Consultant ITSM et ITIL ServiceNow
• Chef de projet AXA Tech – NESD phase 1

Imakumo France 
Consultant SaaS – ServiceNow 10/2014-06/2015 

• Chef de projet sur les déploiements ServiceNow
• Consultant sur les processus d’affaire
• Implémentation de ServiceNow pour différent clients Imakumo Incident, Change, Problème, HR, Discovery, BSM, Catalogue, Portail, etc
• Promotion et vente de modules supplémentaires ServiceNow basés sur les besoins du client

AXA Assurance Luxembourg 
Chef de projet / Ingénieur Système 03/2014-10/2014 

• Administration de différents systèmes Windows Servers, Citrix, VMWare, HP Storage, MS Exchange, etc.
• Chef de projet – Archivage des emails
• Consultant best practices pour les systèmes de l’infrastructure backups, updates, securité, etc.
• Contributeur sur différents projets authentification forte, implémentation d’une CMDB, plateforme Mobil Iron, etc.

Gouvernement du Luxembourg Luxembourg 

• Chef de projet / Ingénieur Exchange 11/2013-03/2014
• Chef de projet pour la migration vers Exchange 2013
• Administration journalière de Exchange 2010 10 000 mbx
• Déploiement d’un POC pour la migration sous VMWare 5.1

IBM Financial Services Luxembourg 

Chef de projet / Ingénieur Système 04/2013-11/2013 

• Chef de projet migration Exchange, déploiement d’architecture, etc.
• Ingénieur système pour différentes banques Windows, VMWare, Citrix, Exchange, etc.
• Ingénieur d’archivage email Symantec E-Vault
• Support de niveau 3 pour les autres équipes

MNT France 
Chef de projet / Ingénieur Système 01/2010-04/2013 

• Chef de projet migration Exchange, implémentation ServiceNow, nouvelle architecture, etc.
• Ingénieur système Windows, VMWare, Citrix, Exchange, etc.
• Consultant sur les best practices Citrix migration, VMWare migration, AD migration, etc.
• Support de niveau 3 pour la production et le support technique

Différentes Compagnies Canada / France / US 

• Manager / Chef de projet / Ingénieur Système 04/2005-01/2010
• Manageur pour une équipe de 10 spécialistes en support technique CGI
• Chef de projet pour le déploiement des nouveaux laptop KPMG 400 units
• Ingénieur système Win 2000, 2003 and 2008, Exchange, Novell, Citrix, VMWare, Groupwise, Cisco, Backups, Security, SAN, etc.
• Mise en place de DR pour différentes entreprises
• Support de niveau 3

Sofutech Inc Canada 

Chef de projet / Ingénieur Système 06/1999-04/2005 

• Chef de projet migration Exchange, mise en place de nouvelle architecture, mise à niveau d’OS, etc.
• Chef d’équipe pour une équipe de 3 ingénieurs systèmes
• Ingénieur système pour different clients Windows, VMWare, Citrix, Exchange, etc.
• Consultant sur les processus d’affaire
• Support de niveau 3

Various companies Canada 
Gérant de commerce / Ingénieur Système 06/1987-06/1999
Gérant d’une boutique de vente informatique 10 employés
Vente corporative de systèmes informatique et périphériques
Support niveau 1 et 2
Programmeur Analyste
Design et administration de systèmes informatique
Rédacteur technique pour des publications informatique
Formateur en IT pour les utilisateurs finaux ainsi que les clients corporatif

DIPLOMES & FORMATION

Herzing Institute Canada 
Certificat Programmeur / Analyste non terminé 1987

Poly Deux-Montagnes
Diplôme d’études Secondaire 1985

Différentes formations
Microsoft, ServiceNow, ITIL, etc. 1987 – 2015