M. MJ (319 vues)

DSI de TRANSITION

CV DETAILLÉ

Veuillez vous connecter pour télécharger le CV

Informations Générales

Compétences principales :

Management d’affaire (expert)
Management de service IT & Telco (expert)
Management de contrats (expert)
Management d’équipes opérationnelles (expert)
Management de projets (expert)

Fort d’un parcours riche dans l’industrie des services B2B IT & Telecom, dans les domaines des Infrastructures et des Applications, je suis aujourd’hui motivé par de nouveaux challenges, côté entreprise utilisatrice, pour contribuer en tant que Resp. Production / RSI à la performance et l’amélioration des services du Système d’Information

 

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

 BT – Global Services
2010 – 2019
DIRECTEUR de CONTRAT
Gouvernance de contrats d’infogérance pluriannuels pour des clients grands comptes dans les secteurs Banque/Assurance/Aérospatial/Logistique – CA jusqu’à 60 M€ sur 5 ans – Resp. de la production du service et des projets d’intégration dans le respect des engagements , de la relation contractuelle, de la satisfaction client, de la performance financière et de la croissance des comptes.

Centre de service IT sur site client – filiale groupe bancaire 
MCO PCA, serveurs système & applicatif 650 , équipements de sécurité & LAN 50, postes de travail 1100 – Pilotage d’exploitation
Management direct 18p – Importante activité support projets MEP, migrations, optimisations – reconduction contrat en 2013 et 2016

Projet de transformation majeur de 8 mois extension périmètre, KPI, SLA, reporting, processus, outils Supervision & Ticketing
Amélioration continue organisation, processus, maîtrise des compétences, documentation, mise en place Knowledge Management
Optimisation des coûts – marge +10

Centre de service IT bi-sites client – secteur aérospatial
MCO serveurs système & applicatif, équipements de sécurité, LAN & WAN, postes de travail
Management direct 12p – importante activité projets infrastructure – amélioration

continue Reporting, KPI, Ticketing, CMDB

Centre de service IT modèle mixte sur site client & outsourcé – secteur logistique – management direct 5p – projets infrastructure.  Infogérance IT outsourcé & WAN – filiale groupe bancaire – projets infrastructure – réversibilité du contrat

Contrat global Visioconférence & Téléprésence – groupe bancaire – France & International 
MCO Terminaux & infrastructures vidéo / réseaux LAN & WAN MPLS – 25 entités métier clientes dans 35 pays – reconduction contrat en 2016
Management transversal de l’équipe de compte global 7p et de l’équipe support dédiée sur site client 5p
Coordination France & International avec fournisseurs, sous-traitants, équipes locales Business et globales de support mutualisé Delivery & Run
Importante activité de projets d’intégration évolutions infrastructures, nouveaux sites, déménagements – Achats, Logistique et P&L complexes
Projet de transformation de 6 mois extension périmètre, évolution du modèle de service, KPI, SLA, reporting

Contrat WAN MPLS – groupe d’assurance – France & Europe – 300 sites – Projet majeur d’upgrade 90 sites – reconduction contrat en 2017 

2009 – 2010
MANAGER – Consultant ITMS
Management direct 20p chefs de projet, architectes, ingénieurs d’études, administrateurs
Consulting conduite de projets de Transition/ Transformation/ Industrialisation

2008 – 2009 
DIRECTEUR de PROJET Senior
Conduite projet stratégique de transformation relocalisation et optimisation du personnel sédentaire 800 p sur 5 sites en région parisienne
Reporting auprès de la DG BT France – budget 2,5 M€ – Pilotage équipe 6 managers – Coordination avec entité groupe BT Property

 BT – Consulting & System Integration
2007 – 2008
MANAGER – BU BPM & BI
Responsable RAO majeurs jusqu’à 3-4 M€ secteurs public, pharmaceutique, énergies
Direction de projets Appli. nationale secteur santé-1400 hj-Workflow & BI, Dématérialisation chaîne de facturation fournisseur groupe bancaire
Structuration de l’activité TMA élaboration de l’of re, gestion des opérations

KALIS – Qualité & Gouvernance du SI
2005 – 2006
CONSULTANT Avant-Vente & Méthodologique 
– Département Conseil 

INFLUX Conseil – Organisation & Architecture du SI
1997 – 2005
Cofondateur, Administrateur – RESPONSABLE d’AFFAIRE 
 secteurs d’activité variés. Dév. et gestion des opérations de l’activité BPM / BAM – Cartographie du SI / Modélisation & Supervision des Processus Métier
Mission majeure d’accompagnement sur 4 ans d’un opérateur Telecom dans un contexte d’urbanisation de ses SI
Cartographie processus et multi-niveaux des SI Commercial, Réseaux, Financier
Mise en place d’un Centre Support d’exploitation du référentiel de cartographie – Dev. du portail intranet de Reporting multi-acteurs du SI
Supervision des chaînes de valeur Activation des of res mobiles, Valorisation des tickets d’usage

ALTRAN Groupe – Conseil & Ingénierie du SI
1994 – 1997
CONSULTANT SI – DIRECTEUR de PROJET & CONTRAT TMA 
– secteurs d’activité variés – Consulting audits, études de faisabilité, support en industrialisation applicative / appel d’of re / externalisation de maintenance applicative – Direction de projets à engagements de résultats développement, réingénierie, migration applications & data, TMA

ALTRAN Technologies – Ingénierie Informatique
1987 – 1994
COORDINATEUR – CHEF de PROJET – INGENIEUR LOGICIEL
Missions de longue durée pour des programmes majeurs français et européen du domaine de la Défense Environnements méthodologiques forts – Habilitations Confidentiel Défense

ESTAB Ingénierie Informatique  secteur Santé 1986 – INGENIEUR LOGICIEL 


EDF – DER Laboratoire de Traitement d’Images – INGENIEUR D’ETUDE 1984 – 1985

 

DIPLOMES & FORMATIONS

 Université Paris VI 
Certificats Réseaux & Telecom, Conception de Système 1985-1986
Université de Caen 
DEA Instrumentation & Mesures 1984-1985
ENSICAEN 
Diplôme d’Ingénieur – Electronique & Informatique 1981-1984

Formations récentes

RGPD, Schéma Directeur SI, projet ERP EXIN Certificat. Institute Certifié Expert ITIL V3. Business Management, Portfolio. Dev. personnel  Leadership, Gestion de Risques, Conflits & Projets. Formations Tech. Référentiels carto., BI, SGBDR, Méthodologies & méthodes & AGL & outils en ingénierie logiciel, Langages & OS

Anglais : Niveau professionnel courant BULATS – score 89/100 – sept. 2018

Veuillez vous connecter pour contacter le DSI.